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Bonjour. Depuis quelques temps un contact ne reçois plus mes mails. De sa part j'ai reçu un mail et même avec la fonction répondre il ne reçoit rien. Je ne comprend pas ou est le problème. Même ses mails à lui bien souvent je ne les reçoit pas tous?? Qui peut m'éclaircir? Merci d'avance

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Bonjour

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@JOSETTEZ2  a écrit :

....  Qui peut m'éclaircir?   ...

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Oh !  Je ne me permettrais pas .... !

T'éclairer peut-être .   😜

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@JOSETTEZ2  a écrit :

 Depuis quelques temps un contact ne reçois plus mes mails.

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C'est généralement lié au niveau de confiance des gestionnaires de domaines  vis à vis de certains autres domaines.

Quel est le domaine de ton adresse mail qui pose problème : wanadoo.fr ou orange.fr   ?

Quel est le domaine de l'adresse mail qui ne reçoit pas tes mails.

Ça peut venir aussi de ton volume d'activité.

Si tu envoies beaucoup de mails vers le domaine de ce correspondant ton adresse mail peut très bien être considérée comme source de spam.

Envoies tu des mails à les listes de destinataires ?

A combien de destinataires envoies tu des mails tous les jours ?

Moins de 10 ? Moins de 50 ? plus de 100  ? plus de 1000 ?

Rien que  pour ce domaine là à combien de destinataires envies tu de mails par jour (en moyenne et  à la louche)

Moins de 10 ? Moins de 50 ? plus de 100  ? plus de 1000 ?

Cordialement

PhilDur

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Merci de cette réponse rapide. Je suis orange et lui aussi. En plus c'est mon voisin immédiat. J'envoie une dizaine de mail par jour à lui et d'autres dans un groupe de contact. Seul lui ne reçoit rien même en le traitant en isolé. C'est arrivé d'un seul coup depuis Noel. Avant aucun problème. Il ne me trouve pas dans ses spam et moi non plus. Sinon j'appellerais l'assistance. Bonne journée et merci encore de m'avoir répondu

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Les messages ne restent dans les spams que pendant 7 jours

Vérifiez, toi et lui, vos listes rouges.

Vérifiez que vous n'avez pas activé l'enregistrement automatique en liste rouge

Comme cec i :

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Non ça aussi c'est OK. Je vais lui demander à lui qu'il contrôle. Merci et bonne soirée

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Après contrôle avec le voisin, tout semble OK. Ni liste rouge ni spam, ni bloqué. Je vais appeler le SAV quand j'aurais une minute. Merci et bonne journée