Bonjour, je vous écris car je ne suis pas content concernant l'open pro . Nous avons souscrit cette abonnement et lorsque la box est tombe en panne nous sommes aller en boutique pour l'échanger . C'est alors qu'un conseiller nous a ajouter la fibre sur le contrat alors que nous en avions pas besoin surtout que nous allions demenager bientot et que le nouveau logement n'est pas fibre . Premier problème surtout qu'il rallonge la durée d'engagement !! . Second problème ma mère a fais une demande pour paraître sur internet et changer son nom sur les contrats d'orange . Sans réponse de la hotline ou alors encore mieux elle nous raccroche au nez !!! Avec tous ca nous souhaitons donc partir d'orange. Mais lorsque nous sommes parti chez Free la conseillère a appelé un numéro afin de connaître si nous étions encore engagé il se trouve que oui et jusqu'en 2016 !!!! Cela ma énerve . Si nous souhaitons partir maintenant il faut nous acquitter de 1000€ . Je viens donc ici pour nous signaler ces erreurs de la hotline , leur comportement ainsi que trouver une solution a notre problème et quitter cette opérateur . Merci d'avance Cordialement
