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Échange Livebox 3 vers Livebox 4
Bonjour,
Je voulais savoir si demain je pouvais échanger ma Livebox 3 vers une Livebox 4 en boutique ? Les points magasins d'Orange seront-ils réouverts avec le déconfinement ?
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Re: Échange Livebox 3 vers Livebox 4
Bonjour @Tran291
Il vous faudra l'accord du service clientèle
Les boutique ne travailleront que sur rendez-vous
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Re: Échange Livebox 3 vers Livebox 4
bonjour @Tran291
vérifie si ton contrat le permet
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf
ensuite il te faut un code savi
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Échange Livebox 3 vers Livebox 4
Bonjour
Le changement de Livebox 3 à 4 n'est possible que si ton contrat est prévu pour une LB4.
Généralement ce n'est pas le même tarif.
Le type de box est lié au contrat, tu ne peux pas le modifier
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : Échange Livebox 3 vers Livebox 4
Bonjour @Tran291,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Je reste à votre écoute.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Échange Livebox 3 vers Livebox 4
bonjour @Tran291
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt