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Mon ancien decodeur TV ne permet pas de recevoir les nouveaux bouquets ni JOOK et NETFLIX. Est.il possible de faire un échange avec un nouveau decodeur sans changer d'offre. Merci

[#2]

Bonjour lorrain,

La possibilité d'échanger un décodeur pour un décodeur play, ainsi que les conditions tarifaires de l'échange dépendant de l'offre déjà détenue.

Voyez ce document qui résume les différentes situations :
http://assistance.orange.fr/beneficier-des-equipements-livebox-play-5703.php

N'oubliez pas le lien vers frais applicables aux échanges de matériel.

[#3]

Bonsoir, 

Je souhaite changer de décodeur TV pour avoir Netflix, mais lorsque je clique sur le lien au dessous, j'arrive sur la boutique (j'ai le mien depuis qq années maintenant)

Je n'arrive à joindre personne pas telephone (trop de monde), et le etchat me ramène constament aux même questions.

Y aurait- il une bonne âme? Là, je suis à la limite de passer résilier...

MLaure