Bonjour à tous,
Depuis 2 mois, j'attends l'activation de ma ligne. Le propriétaire a demandé un raccordement il y a 1 an. Et pourtant, la seule réponse d'orange c'est "une étude technique est nécessaire".
J'ai dû poser un congé pour le passage d'un technicien qui n'a rien fait et aujourd'hui encore le service client me répond qu'ils n'ont pas de date. Je me demande vraiment quelle considération Orange a pour ses clients. Aucune solution ou début de réponse proposés, aucun délai, aucun engagement. Nous sommes tous pris en otage parce que c'est à Orange de faire le raccordement. Pas moyen de déposer une réclamation parce que la ligne n'est pas activée.
Et si demain je ne paie pas la facture pendant deux mois ils n'hésiteront pas à me couper la ligne.
J'ai une personne de 90 ans à la maison qui a besoin d'un collier d'alerte, je suis en télétravail avec un partage de ma connexion que j'ai flingué après 10 jours, ils ne me proposent aucune solution de dépannage parce que mon mobile n'est pas chez Orange... Bref, du foutage de gueule. Aucune écoute, aucune solution, aucune considération... Et le seul moyen de se faire entendre est sur le forum... Parce que j'aurais le droit à un geste commercial (que je ne demande pas, je veux ma ligne) une fois ma ligne activée (on ne sait pas quand)... Réagissez !!! Réglez les problèmes de vos clients... Proposez des solutions, engagez-vous, tenez vos promesses... Enfin, traitez vos clients comme des clients, pas comme des vaches à lait !!!
