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Bonjour 

Je viens de m'apercevoir que j'ai un hors forfait de 21 euros qui serait dû à un abonnement à 3gtv d'un montant de 2,99 hebdomadaire.je n'ai jamais souscrit ce genre d'abonnement.je considère, malgré les réponses embarrassées d'une employée orange,que ce genre de procédé****...le blocage de cet abonnement a été fait mais les 21 euros devrait être prélevé.

J'envoie ce jour,une lettre recommandée à orange pour demander le remboursement...sinon je fais une résiliation de tous mes abonnements auprès d'eux...ce n'est sûrement pas mieux ailleurs, mais je n'aime pas être ***

[Edit : @Viref merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Viref 

Pour résilier : Espace client / Offre et options / Abonnements multimédia

Pour un remboursement : https://www.surmafacture.fr/

Pour avoir le lien de contact.

Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

P°S: Le souci existe aussi chez les autres FAI.

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Salut @Viref 

Voir ici : https://a.surmafacture.fr/d/11907