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Bonjour, suite à l'appel d'un conseillier orange, j'ai recu une confirmation de commande pour une offre d'essai pour la 4G home, j 'ai bien recu le mail de confirmationde commande , mais je suis sans nouvelles et quand j'appelle le service client, il ne trouve aucune trace de ma commande, je suis allee en boutique orange, idem, rien trouvé, pouvez vous m'aider ? 

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Salut @maryse2566

Tu es sur que l'appel provenait d'un conseiller orange ?

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Oui, le mail de confirmation provient bien du service client Orange. 

Il y apparaît mon numéro de client ainsi que mon nom de jeune fille que je n'ai jamais cité par téléphone.

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@maryse2566

Un conseiller de passage pourra éventuellement t'en dire un peu plus .

Et surveille tout de même la boite mail, pas qu'une mail d'orange

se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle

sans l'avoir lu .

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Une chat de plus de deux heures et orienté vers 13 conseillés, toujours les mêmes questions et aucune réponse, j ai compris que je discuter avec une machine, qui n avait pas de réponses, orange se moque vraiment de ses clients, incroyable, après deux heures, on me dit qu un conseillé va me rappeler et zéro appel, Bouygues propose également de la 4g home, peut être qu ils seront plus disponible