Bonjour à toutes et tous,
Depuis quasiment 3 semaines, je suis censé être recontacté "dans les 48h" pour passer commande d'une box 4G Home... : Pour la 10 eme, 12 eme, 15 eme fois ce matin (je ne compte malheureusement plus...) J'ai passé le test d'éligibilité pour l'offre citée en référence et rempli le questionnaire pour etre recontacté et enfin pouvoir commander.
Comme à chaque fois, je suis très heureux d'apprendre que je suis éligible et que je serai recontacté dans les 48h... sauf que ça n'arrive jamais.
Le 3900 me donne des explications variées. Ca va de : "On sait que ça fonctionne mal, on a ordre de remonter l'info" à "Je vous passe le service mobile (mon interlocuteur ne connaissait l'offre 4g Home)".
A chaque fois, mes interlouteurs tentent sincèrement de me rendre service avec implication et volonté de bien faire, mais finissent tous par me dire... on ne peut rien, il faut attendre que le service vous recontacte... Je suis zen, mais je commence à me demander si Orange veut vraiment commercialiser cette offre. J'ai un débit incroyablement bas en ADSL... la fibre n'est pas prète d'être opérationnelle chez moi... Quelqu'un peut me venir en aide ??
