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Bonjour,

Depuis samedi je remplis le formulaire d'éligibilité sur votre site pour la 4G Home, dont je suis éligible d'après le formulaire, un conseiller doit m'appeler depuis 4 jours maintenant sauf que personne ne m'appelle alors qu'il est écrit qu'on est rappelé sous 48h00, j'ai beau appelé moi même Orange, ils ne peuvent rien faire puisqu'ils n'ont pas accès aux offres 4G Home, j'ai besoin de la 4G Home assez rapidement.

Je commence à perdre patience, même en boutique ils ne peuvent rien faire, ça ne se fait que sur internet pour obtenir cette offre et personne n'est fichu de m'aider.

J'ai remplis le formulaire plus de 5 fois pour qu'on m'appelle et RIEN, faîtes quelque chose svp, merci.

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Salut @JasonThomas60

Tu as fait un test pour voir si tu es éligible : https://reseaux.orange.fr/connexion/maison/offre-4g-home/offre-4g-home

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Salut,

Oui je suis éligible

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@JasonThomas60

Tu as déjà pris contact  par "chat " depuis ton espace client/

compte ~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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Oui j'ai pris contacte avec eux par E-chat, la seule chose qu'ils ont faite pour moi, c'est de me rediriger de service en service en finissant par me dire "allez en boutique" en coupant la conversation sous mon nez sans me laisser le temps de répondre.

Super le service chat

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@JasonThomas60

Attendre la prise en charge par un webconseiller , il pourra

éventuellement t'en dire un peu plus .

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Oui j'attends ça justement

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Merci aux conseillers de me laisser sans réponse et sans aucun appel pour la 4G Home, ça va faire bientôt 2 semaines, désolé d'être un peu vulgaire mais vous vous foutez de ma gueule ?

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Je vais vous cassez les pieds jusqu'à que mon problème soit résolu et je remonterai cette discussion par téléphone jusqu'à que vous fassiez votre travail, je signalerai votre silence par rapport à ma demande sur internet également.

Je demande la 4G Home depuis le 26 Août, j'attends toujours qu'on m'appelle, soit disant 48h après ma demande sur internet.

Vous allez continuer de m'ignorer ? Parce-que je n'abandonnerai pas jusqu'à que j'ai la 4G Home. Est-ce trop demandé de vous demandez de faire votre travail ?