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[#1]

re @Spooncow

ce qui serait le mieux est d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

[#2]

@Spooncow

J'ai l'impression que chez orange il y a pas grand monde qui sait

comme cela fonctionne .:manwink:

[#3]

@johann @melet39 Effectivement c'est l'impression que ça donne...

Comment peut-on être pris en charge par un Webconseiller ? Il suffit d'attendre ?

[#4]

@Spooncow

Ne pas prendre contact avec un conseiller de toi-même,

attendre qu'il prenne contact avec toi,

sinon il y aura de fortes chances que tu obtiendras pas

de réponse en retour .

[#5]

re @Spooncow

voir un exemple de prise en charge par un webconseiller dans ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/4G-HOME/m-p/1442133#M49487

bon après midi

[#6]

Bonjour @Spooncow

N'étant pas qualifié pour donner une réponse à tes soucis, je rebondis sur ce que tu as écrit:

                     Malheureusement je ne suis pas client orange, juste messagerie !

Attention, la messagerie Orange est liée a un contrat Orange.

La réglementation impose le maintien d'une adresse mail 6 mois après résiliation d'un contrat internet.

La clôture est immédiate si l'adresse mail est liée à un contrat mobile.

Certes, il y a des oubliés dont tu sembles faire parti mais il convient de sauvegarder sur Outlook ou Thunderbird tous tes mails et contacts car du jour au lendemain tout peut disparaitre.

Cordialment.

[#7]

@Néouvielle

Ah, je ne savais pas...merci du conseil concernant la messagerie! 

Pour les autres : et bien je patiente pour être rappelé par les service 4G Home ou contacté par un webconseiller Orange...

Bonne journée à tous! 

[#8]

re @Spooncow

merci tiens nous au courant

bonne journée également

[#9]

@Spooncow

La seule chose reste l'espoir qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

Faut dire que qand on lis le détail de l'offre elle ne semble pas mal,

reste le problème de la souscription .

[#10]

Bonjour @Spooncow 

J'ai pris connaissance de votre demande et afin de souscrire à une nouvelle offre Orange et ainsi pouvoir accéder à l'option 4G Home, je vous invite à remplir le formulaire suivant, un conseiller vous contactera dans les meilleurs délais:

https://c2cu.internetpluspro.orange-business.com/c2call-frontend/call/click2call.html?s=8089957eew13...

Bonne journée.

Sansaa