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Bonjour,

J’ai souscris par téléphone au 3970 à une offre Open Fibre Zen le samedi 19 Décembre 2015. Au cours de la discussion téléphonique, le conseiller  m’a proposé 10 € de réductions par mois pendant 12 mois (respectivement pour nouveau client mobile Orange + changement opérateur Internet), ainsi qu’un bon d’achat de 50€ valable dans les boutiques Orange.

J’ai bien reçu par courrier les 2 coupons de 5 € de réduction mais n’ai à ce jour pas reçu le chèque cadeau de 50€.

Pourriez-vous me préciser comment je dois procéder pour recevoir ce bon d’achat ?

Dans cette attente,

Bien cordialement

Mathieu 

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@Mayeu29 Bonsoir je vous invite à faire une réclamation à partir de ce lien: 

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

je vous souhaite une bonne soirée,

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Salut à vous

En complément de @Jonathan2210

@Mayeu29

D'après les conditions, se sont les 500O premiers participants,

qui obtiendront cette remise.

En complément : Pour toute question, appelez au 04 86 91 41 28 (appel non surtaxé**) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Code opération : 44173.

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Bonjour,

Et merci pour votre réponse.

L'offre dont profite uniquement 5000 premières inscris est un remboursement de 50 euros sur une des prochaines factures.

Le conseiller téléphonique m'a confirmé qu'il s'agissait d'un chèque cadeau de 50 euros, valabble sous forme de bon d'achat dans les boutiques Orange.

Je vais doncfaire une réclamation comme conseillé par Jonathan.

Merci encore de vos lumières;

Bonne soirée.

Mathieu