Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

81183 High connexion et 81181 Pass code

fred-l
contributeur
3 910  

81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour je sors d'un échange avec '' Pablo '' sur le Chatbot d'orange ...En effet il apparait sur ma  facture 2 numéros : 81183 High connexion et 81181 Pass code . Les réponses sont affligeantes .....Au-delà du fait que je n'ai jamais appelé ces numéros ( 4E50 le sms !!! ) , à ma question comment faire pour ne pas que cela se renouvelle , Pablo me répond : Si vous ne voulez pas que cela se nouvelle , n'appelez pas ces numéros !!!  . Waouh , Orange service prémium ? J'ai trouvé par moi-même comment faire en allant dans les options ... En demandant : Quels services au bout de ces numéros , la réponse : Allez voir sur internet , lamentable !!! Bref , paye et tais-toi .La vie ne change pas avec Orange :-(


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 866  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour @fred-l 

 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

 

ou si pro

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 867  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour @fred-l 

 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

 

ou si pro

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thierry781
contributeur
3 167  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour,

 

Nous nous retrouvons dans la même situation, nous allons écrire à Orange mais auriez vous la solution pour que cela ne se reproduise pas?

 

Merci

Bien cordialement

Thierry S

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 154  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour @Thierry781 

 

on va attendre @fred-l  lorsqu'il sera dispo si il peut t'aider

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
3 127  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour @Thierry781 

 

Pour ne pas se retrouver dans une telle situation, il faut aller dans ton compte et interdire les appels surtaxés etc

Bien entendu, en cas de besoin de téléphoner à un numéro surtaxé, il faudra lever cette interdiction au préalable.

Cordialement.

earllesvarennes
contributeur
839  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Je rencontre également ce problème et même discours de la part : et bien il ne faut pas envoyer de sms dans ce cas !!! sauf qu'aucun sms n'a été envoyé c'est sûr ! et je ne peux pas configurer les blocages d'appels et sms surtaxés ni les achats alors est-ce que c'est parce que je suis un pro ? en tout cas mon problème n'est pas résolu et je n'ai personne a contacté meme pas une adresse mail 

je ne comprends pas toutes ces barrières qui ne me permettent pas de gérer ces options la seule ! 

si vous pouviez m'aider svp Merci

Mapie2131
contributeur
588  

Re: 81183 High connexion et 81181 Pass code

Bonjour j ai aussi ce paiement de high connexion sur ma facture orange. La personne des services Orange m à dit de les appeler 0170993600. Je vais le faire lundi et je vous dirai la suite. 

Mais je suis d accord avec vous autrement payé sur leur facture mais on y est pour rien ...débrouille toi ! 

Bonne journée 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761196 membres inscrits 🧡

1372 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne