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Bien le bonjour, une personne de la famille est allé en boutique Orange pour aller chercher notre box car nous avions déjà notre ligne, la conseillère a dit qu’on recevrai un message et qu’il ne fallait pas brancher la box cependant sur le Manuel d’installation ou même les vidéos d’installation de box d’orange, il l’a branche tous sans attendre le SMS est ce normal ? Merci

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Bonjour @V4ctor 

si c'est une nouvelle installation tu dois recevoir un sms

sinon du fait que tu es en possession de la livebox si tu la branche que se passe t'il ?

cdt

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enfaite la ligne était déjà existante depuis quelque temps mais ne servait pu mais on a décider de la réactivé donc a juste eu à prendre une box et à la boutique la personne a dit que ça pouvait prendre jusqu’à 9Jours pour avoir la sms etc… et qu’il ne fallait pas la brancher donc je ne sais pas ce qu’il ce passe car je ne l’est pas brancher du coup

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re @V4ctor 

actuellement la ligne téléphonique est elle fonctionnelle ?

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Nous n’avons pas prit de ligne téléphonique juste la box et le décodeur pour la télé orange, après le forfait est rattacher à un compte qui a un autre forfait pour une 2em maison sur le terrain qui lui a le telephone TV box etc.. et qui marche 

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re @V4ctor 

il faut bien brancher la livebox sur une prise téléphone ,tu vas la brancher comment ?

cdt

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Enfin oui c’est sûr une prise téléphone mais c tout j’ai pas de fixe avec ce forfait 

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re @V4ctor 

si tu branche un téléphone sur cette prise as tu la tonalité ?

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Malheureusement Je n’ai pas de téléphone fixe dans cette maison donc je ne peux pas savoir 

[#10 · Accepted solution]

re @V4ctor 

dans ce cas branche la livebox et tu verras si c'est activé ou pas,cela ne risque,rien

cdt