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Bonjour,

Je suis une nouvelle cliente et depuis hier j'essaye d'accéder à mon offre et options - vos avantages inclus sur mon espace client et j'ai constamment ce message 

"Les informations liées à vos services internet sont actuellement indisponibles. Merci de votre compréhension".

J'ai essayée avec Google et Microsoft Edge, cela ne change rien.

Je ne peux donc pas gérer mes options.

Est-il possible de palier à ce problème, SVP ?

Merci par avance

[#2]

Salut @PLUMEDANGE67

Si la souscription est récente, cela met toujours un certain temps

pour que tout soit en place .

Depuis ton mobile  regarde voir si tu as accès depuis l'application

orange et moi .

Au cas que tu peux l'installé : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.orangeetmoi&hl=fr

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Merci pour votre réponse.Oui, par Orange et moi, j'y ai accès. Mais j'aimerais bien gérer ça sur mon ordinateur.

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Salut @PLUMEDANGE67

Il y a encore aucun compte qui est disponible depuis ton espace

client, ou s'agit-il que du compte internet .

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Bonjour, j'ai reçu un mai fin de matinée pour me dire que tout fonctionnait maintenant et effectivement je suis retournée sur mon espace et j'ai bien accès à tout. Merci à tous pour vos conseils et au plaisir !

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Bonjour,

Très content pour toi @PLUMEDANGE67

Penses à mettre ton sujet en "Solution"

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Bonjour à tous,

J'ai le même problème depuis un mois !

J'ai déjà téléphoné trois fois au 39.00 qui me passe ensuite un technicien, le premier technicien m'a dit d'attendre une semaine et que cela serait rétabli, quinze jours après ...rien ! Cela ne marche toujours pas!

Le second, hé bien je l'attends encore ! Aujourd'hui j'ai refait une troisième tentative mais la personne au bout du fil voulait des renseignements pour vérifier, je me suis un peu agacé et lui ai demandé par trois fois de me passer un technicien en disant s'il vous plait mais il m'a renvoyé sur le standard !

J'avoue qu'il faut avoir une bonne dose de patience pour être dépanné !

Qui va enfin régler mon problème ?

Merci de votre réponse.

B.Cosson  

[#8]

Cet encore moi,

j'ai oublié de mentionner que ce sont mes offres et options de ma ligne fixe !

Bien cordialement;

B.Cosson