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Bonjour,

J'ai j'ai pris un abonnement livebox le 31/10/2018 et l'activation était prévue pour le 19/11/2018. Nous sommes le 19 novembre et je n'ai pas internet. Bien sur je n'ai pas aucune information sur ma commande et quand je contacte orange ils me disent d'attendre et qu'ils vont m'appeler.

Un web conseiller peut-il me dire quel est le problème avec ma ligne. J'avais deja l'adsl avec un concurrent et j'ai résilié apres engagement.  J'ai changer de numéro également

merci

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bonjour @MACKGYVER

insiste au 3900 et en attendant demande le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, 

Le service 24h garantie n'existe pas pour les DOM TOM. Seulement pour la France Métropolitaine.

Hier orange m'a parlé d'une activation au 31 décembre 2018 alors que j'ai pris mon abonnement le 31/10/2018.

J'aimerais avoir une réponse claire d'un webconseiller.

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re @MACKGYVER

dans ce cas attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt