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ADSL -> VDSL 2 Arnaque

titan-ax
contributeur occasionnel
1 932  

ADSL -> VDSL 2 Arnaque

Je suis passé d'une offre ADSL 2+  à 16M à une offre VDSL2 au vu de la pub faite par orange à savoir :

 

 "Accès à Internet VDSL2 avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 et 50 Mb/s uniquement sur les lignes les plus courtes (moins de 1km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s pouvant atteindre 8 Mb/s uniquement pour les lignes les plus courtes (moins de 1km) avec Livebox compatible et selon l'offre détenue. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Débit descendant minimum garanti de 512 kb/s".

 

Il faut savoir que je suis à moins de 1km réellement à 849 métres trés éxactement (ligne télécom et pas à vol d'oiseau) du centrale. De ce fait l'offre était pour moi trés interressant, surtout que je travail à domicile et que je suis en offre PRO également.

 

Hors Orange aujourd'hui aprés mise en service ne m'offre gére plus de débit que en ADSL. J'ai donc contacté le SAV qui m'indique que je gagnerais en stabilité de ligne uniquement.

 

Au vu de ma proximité avec le central j'ai jamais eu de probléme de stabilité :-)

 

En gros je trouve que c'est une arnarque, car si orange etait honnéte j'aurrais garde mon offre ADSL classique car aucun avantage supplémentaire à passer en VDSL

9 RÉPONSES 9
titan-ax
contributeur occasionnel
1 901  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

Précisions : infos Degroup test Longueur de ligne : 849 mètres : 4/10 sur 849 mètres Distribution directe oui Paires disponibles 0 Affaiblissement théorique : 12.735 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 7995 kbps (999 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18691 kbps (2336 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 32952 kbps (4119 ko/s) hors aujourd'hui, données de ma livebox Livebox : marge de bruit liaison descendante 8.8 dB Débit de synchronisation DSL montante1896 Kb/s Débit de synchronisation DSL descendante16496 Kb/s (moins que avec mon ancienne offre adsl 2+ qui me donnait bien du 18M. C'est pas normal ?
philip72
contributeur
1 546  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

la vdsl est un produit commercialisé par orange non maitrisé ....demarché il y a trois mois par le service commercial orange je me suis abonné à la vdsl en laissant tomber mon abonnement adsl du moment ..

depuis c'est l 'enfer entre 10 et 20 desynchronisations par jour

j'en suis à ma troisieme intervention du sav orange ( prestataire car impossible qu 'range puisse se deplacer )

rien a faire.

box changée plusieurs fois, instalation mise hors de cause par les prestataires orange.

par contre  la où je sne uis vraiment pas content c'est que commercialement cela semble trés trés compliqué de revenir à l'adsl. orange sait manifestement faire evoluer ses offres vers le haut mais pas revenir en arriere.

quand  au reforcement de la stabilitée de la ligne j ai de trés trés gros doutes.

 

 

 

 

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
1 396  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

Bonjour philip72,


Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
1 338  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

Bonjour philip72,


A ce jour, sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre réponse.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Tenez-nous au courant,

Bonne journée

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baldipata
passionné
1 256  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

 Ce n'est pas une question affaiblissement mais un défaut de conseption de la ligne cuivre clasique qui ne peut supporter et débiter ce haut débis , il vous faudrais un conducteur coaxiale ou mieux une fibre optique quatrieme génération pour supporter ces débits !

maii
helper actif
1 226  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

Degroup c'est théorique, il suffit que quelque part il y est un faux contact et l'affaiblissement est carément a l'ouest: baldipatatu devrais revoir tes commentaires qui servent a rien ! par contre titan-ax cela est dommage de ne pas avoir donné suite, deja si on avait sus le débit avant passage d'ADSL à VDSL, aprés faut pas venir grogner ici ! c'est bien Francais cela :p

baldipata
passionné
1 164  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

  Je vois que vous ne connaissé vraiment rien au capacitée de débit d'une liaison numérique , abstener vous de faire un commentaire sur ce que vous ignoré , rester sur l'herzien avec votre C B !

baldipata
passionné
1 163  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

 La limite d'affaiblisement ce situe exactement a 1650 metres du bloc émetteur répartiteur , donc vous ete dans les limites correctes

maii
helper actif
1 108  

Re : ADSL -> VDSL 2 Arnaque

et quand t aura fini de faire ton bouffon, tu lui conseillera justement, parce comme tu lui dis qu'il est en dessous du nombre de metre ou les débit vdsl et adsl ce rejoigne, et le vdsl baisse en debit plus vite que l'adsl !

quand je dis que degrouptest est théorique: c'est qu'il maitrise pas les faux contacts, les perturbations electromagnétiques, les diamétres de cables.........., et quand tu t adresse a un technicien tu dis oui Monsieur !

 

donc j'insiste au lieu de venir grogner, qu'il tente le SAV ici ou au tél plutot que directement venir dire c'est la **bleep** ! maintenant le gars est peut etre en vacance ! maintenant moi et ma fibre 500 Mb on pourrait ne pas en avoir rien a cirer, mais non !

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