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bonjour @Penny30  , 

. ce qui est certain , c'est que ton nouveau mobile est bien paramétré 'France' , et donc pas de soucis de ce côté ...

. par contre , oui , il faut un forfait 'non bloqué' , c'est écrit : "Vous devez simplement être titulaire d'une offre Orange ou Sosh 4G en version non bloquée " 

. et le A20e est bien référencé sur orange pour être compatible  ..

Il y a eu effectivement des problèmes liés à une mise à jour , est ce ton cas ??? je ne saurais pas le dire .

de toute manière si tu veux utiliser les appels Wifi , il faut d'abord prendre un forfait 'non bloqué'  , et ensuite voir avec sosh pour qu'ils t'activent l'option .

-si c'est la mise à jour qui est la cause , cela sera corrigé dans les maj suivantes ...