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Bonjour,
Sur ma dernière facture Orange du 17/04, un abonnement à Netflix apparaît (13€99) et m'est facturé alors que je n'ai jamais souscrit à ce type d'abonnement.
Je n'ai d'ailleurs aucun compte client chez Netflix...
Que puis-je faire pour être remboursé ?
Je précise que j'ai déjà fait une réclamation et qu'une réponse "hors sujet" m'a été apportée... (on me donne la démarche de désabonnement à un produit auquel je n'ai jamais été abonné !)
Cordialement,

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bonjour @GuiPa 

malheureusement tu n'es pas le seul,voir ce fil de 29 pages

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/abonnements-%C3%A0-netflix-non-demand%...

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d’accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et refais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt