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Bonjour

victime d’un abonnement Allopass  (84071) de 4,5 euros facturé à mon insu je demande à Orange de ne pas me facturer cette somme. Je n’ai rien demandé et ne supporte pas de ne pas avoir de possibilité de faire une réclamation.

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Bonjour @Cricri781 

Vous vous êtes abonné involontairement en cliquant sur une image, un lien...

Voyez dans votre espace client → Mobile → Offre et options → Vos abonnements multimédia pour vous désabonner.

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

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Bonjour @Cricri781,

Je suis Céline et vous souhaite la bienvenue sur la communauté 🤝.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céline

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Bonjour @Cricri781,

Afin de consulter votre dossier, n'hésitez pas à nous communiquer les coordonnées demandées en cliquant sur :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia