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[#1]

Je souhaite résilier cet abonnement à AmpUp,

à commpter de ce jour, n'ayant rien demandé.

[#2]

Bonjour,

Je suis très étonné d'être arnaqué par AmpUp alors qu'aucun achat de ce genre n'a été formulé. Voulez-vous je vous prie me désengager de ce parasite et si possible me rembourser.

D'avance soyez-en remercié.

Dr **** ****

N° de Facture 1********* du 31/03/16

****.******@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#3]

Bonjour @Yvanoé 

Suite à votre demande concernant ces achats, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

Bonjour, moi aussi je viens de recevoir un sms aloir que je n'ai rien demandé

Cet SMS stipule que j'ai souscrit un abonnement hebdo AmpUp avec un débit de 4,99 €.

Comment puis je résilier cet abonnement?

[#5]

Bonjour,

Sur la facture Orange que je viens de recevoir, n° de facture :3590566955 du 18/04/16 il m'est comptabilisé 5 fois 4.99 € pour un service "AmpUp" que je n'ai pas souscrit.

Je constate sur ce forum que je ne suis pas la seule victime de ce qui m'apparaît comme une arnaque.

Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser ces montants et de résilier immédiatement l'abonnement correspondant.

Me répondre svp par sms sur le mobile correspondant à la facture

Merci

Cordialement

[#6]

Salut à vous

@trespro  @drilll

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=AmpUp

En complément :

Concernent l'option " achats sms + " pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
ou voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#7]

je souhaite résilier cet abonement à AmpUp

à compter de ce joiurs car je n'ai rien demandé

[#8]

Bonjour @maty-1959 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

Bonsoir, @Yvanoé

Ne mettez jamais de coordonnées personnelles en clair sur le forum. Vous pouvez aller les supprimer en allant en haut à droite de votre post sur options---modifier

Modération avertie

Cordialement

[#10]

Bonjour,

je vous confirme que je n'ai jamais souscrit d'abonnement de mon plein gré à ce service.

Je vous confirme que je ne suis pas d'accord pour avoir cet abonnement et je vous prie de procéder immédiatement à son annulation.

Je vous informe que je refuse de payer ce produit et je vous prie de me rembourser les 23.26€ facturés contre mon gré sur la facture du 28 avril 2016.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Martine Augrandjean