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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un sms m'informant de ma souscription à Orange Jeux -Abo (1,99€/semaine), je n'ai pas demandé à être abonné. Je trouve pas le lien de désabonnement dans le suivi conso, seulement des boutons pour désactiver les services d'internet sur option que j'ai tout désactivé pour ne pas avoir de surprise d'autres abonnement à mon insu.

Si quelqu'un a eu la même surprise, pourriez vous partager votre expérience, comment désinscrire etc

C'est tellement désagréable d'avoir ce genre de surprise. Je ne joue pas, pas d'enfant, il n'y a que moi qui utilise ce téléphone donc ça ne peut être qu'une erreur... enfin.

Merci

[#2]

Bonjour @Ami-8 

Voyez ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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salut @Ami-8 

en fait non, ce n'est pas une erreur, c'est bien toi, peut être à l'insu de ton plein gré, qui a souscris à ce service au gré d'un clic

alors en complément de @jyjo29  désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Ami-8,

Je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Bonne journée,

L’équipe Orange Jeux

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Merci beaucoup pour le lien, j'ai pu résilier l'abonnement.

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Moi aussi je viens de recevoir un SMS me disant que j avais souscris a des jeux .ras le bol parfois 

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Pas de bonjour non plus @Carol06 

Voyez les solutions données dans cette discussion

Et les moyens de s'en préserver.

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Bonjour @Carol06 ,

Contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile ou téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Bonne journée,

L'équipe Orange jeux,

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MERCI CELA A MARCHE avec l adresse https pas le mail support @orangejeuxclub.fr

J ETAIS ABONNE A BAYAM !!!!J APPELLE CELA UNEARNAQUE ET JE COMPTE ME FAIRE REMBOURSER 2 SESSIONS !!! 

merci 

a 72 ans je ne vois pas pourquoi on se ferait arnaquer lorsqu on consulte rapidement qq sites !!

[#10]

se faire  rembourser !! les sessions