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Je viens de me rendre compte que j'ai été abonnée à France TV replay par erreur . Et ce depuis le 16 février 2020. Montant total 128,57 euros. J'ai annulé l'abonnement. Le service client Orange m'a dit que cela arrivait souvent et m'a dit de faire une demande de remboursement pour facturation abusive étant donné que je n'ai jamais demandé d'abonnement multimédia impossible d'effectuer cette démarche. Merci pour votre aide

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Je viens de me rendre compte que j'ai été abonnée à France TV replay par erreur . Et ce depuis le 16 février 2020. Montant total 128,57 euros. J'ai annulé l'abonnement. Le service client Orange m'a dit que cela arrivait souvent et m'a dit de faire une demande de remboursement pour facturation abusive étant donné que je n'ai jamais demandé d'abonnement multimédia impossible d'effectuer cette démarche. Merci pour votre aide

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@Dmt06 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Abonnement-suspect-Replay-TV-Fran...

et réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour,

Replay TV France est un partenaire d'Orange qui utilise la solution de paiement Internet + des opérateurs. 

Vous pouvez vous désabonner facilement juste ici : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/desabonnement.html

Et nous contacter via notre adresse mail : sav@mmcinfo.fr

Bien cordialement

Aymeric SAV Replay TV France

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bonjour @Dmt06 

tu as tous les renseignements

cdt