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Bonjour,

Une conseillère Orange située au Maroc, qui lors de mon appel ses permis de m'insulter et menacer de résilier mon contrat, ne cesse de m'abonner à des options sans mon consentement.

Je suis obligé de garder un oeil sur mes options pour demander la résiliation dès que ces offres son souscrite.

J'ai beau appeler les conseillers mais rien n'y fait ...

Quels sont mes recours dans cette situation ?

Si rien ne change je pense que ma seule solution sera la résiliation de mon contrat.

J'espère qu'une solution me sera enfin proposée ici. Mais je vous avoue que je suis à bout ...

Merci pour vos réponses

A bientôt

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bonjour @Kevin765 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt