Bonjour,
Je n' ai jamais changé d 'opérateur, mais avant de passer chez Orange il faut résilier chez SFR et il peut y avoir des frais de résiliation selon le contrat. Il faudra aussi renvoyer le matériel.
La résiliation est peut-être possible à partir du site espace client de SFR.
Les frais de résiliation peuvent être remboursés en partie ou totalité par Orange.
Pour vous aidez je vous conseille d' aller sur le site dégrouptest à la rubrique changer d 'opérateur.
Vous indiquez votre fournisseur actuel SFR et le nouveau Orange.
Tout est expliqué en 8 étapes.
il faut éviter que votre maman soit privée de téléphone et d' internet pendant trop longtemps
Les problémes de connexion ne sont pas forcément liés au fournisseur, c' est peut-être la ligne.
