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Bjr,

Post souscription fibre play et suite reception mail m'y invitant, ai essayé d'activer ce jour mon avantage Deezer Premium +  Echec. Ai consulté  http://assistance.orange.fr/client-orange-internet-activer-votre-option-orange-deezer-988.php . Je parviens jusqu'à l'étape 3 de la procédure (pour titulaire compte deezer) mais ne parviens pas à réussir l'étape 4 i.e "Rattachez votre offre Orange à votre compte Deezer pour activer votre option". Pas d'apparition de la fenêtre comme indiqué sur tutoriel.

Résultat : Deezer m'annonce que je bénéficie à ce jour de l'offre discovery et m'invite à payer 10€TTC / mois pour Deezer P+. ..pas vraiment l'avantage annoncé !

Merci pour votre aide

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Nouvelle souscription LB play fibre pas encore activée/installée donc activation avantage impossible...en dépit du mail (automatique !) reçu. Au cas où cela aide d'autres abonnés... 

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Bonjour, j'ai le même problème .. rendu a la troisième fenêtre .. je clic sur inscription et rien ne se passe,,,

As-tu trouver une solution
?!

[#4]

Bonjour,

Avez vous tenter de rentrer en contact avec l'assistance d'Orange pour deezer (lien "contactez nous par mail") tout en bas du lien?

Vous aurez certainement une réponse à vos questions.

Bonne journée!

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lorsque l'on essaie d'activer notre compte premium associé au forfait open deezer nous met :

"Nous avons détecté que vous êtes un client Open, et que vous êtes actuellement connecté avec votre compte Orange internet.
Si vous détenez l'offre Orange Deezer premium +, merci de vous connecter à nouveau avec votre compte mobile (numéro de mobile) pour en profiter."

mais si on met notre num. de mobile en identifiant, on n'a pas de mot de passe à mettre.

c'est vraiment d'un compliqué pour activer notre offre premium....

help les conseillers orange 

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Bonjour servalex,

Pour l'activation de votre offre Orange Deezer premium, je vous propose le lien

suivant :

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

Cordialement

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Même problème.

Une solution svp ?

Merci

Cdlt

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Bonjour sokah2a,

Voici un lien qui pourra vous être utile :

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

Bonne journée.

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j ai le meme avec activation avec open orange

J'ai suivi cette procédure que tu indiques dans ce tuto. Malheureusement, lorsque je veux m'identifier avec mon numéro de téléphone mobile un message m'indique que c'est un compte secondaire et que je dois m'identifier avec mon compte principal (alors que je bénéficie d'une offre OPEN) et lorsque je veux m'identifier avec mon email de compte orange, un message m'indique que je ne beneficie pas d'une offre musique orange deezer alors qu'orange m'affirme le contraire ...

il nous dit de se reconnacter avec notre numero mobile ne fonctionne pas

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Idem pour moi. Si quelqu'un a la solution, je suis preneur.