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Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

Laser69
contributeur occasionnel
324  

Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

Bonjour.

Ma connexion adsl étant souvent inférieure  à 5 Mbps, avec le télétravail et la TV, nous avons vu en agence Orange qu'on pouvait prendre une flybox en option 4GHome pour 200 Go (10 € / mois) avec possibilité d'avoir 100 Go gratuits sur demande chaque mois.

Je viens de faire la demande pour la 1ere fois et on me dit que cela ne marche pas avec l'option mais seulement avec le forfait 

Encore une fois, infos mensongères qui nous pose un problèmes car la box sert pour le télétravail et la TV.

Aucun document officiel confirmant le refus et confiance aveugle à la boutique ORANGE.

Une idées pour nous aider ?

Orange ne connait pas la notion du geste commercial pour ses clients fidèles.

Merci par avance

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
284  

Re: Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

Bonjour @Laser69 

 

voir ce long fil à ce sujet

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-100-go-pour-les-box-4G-Home/m-p/2...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
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245  

Re: Activation gratuite 100 Go refusée pour Option 4G Home

Bonjour @Laser69 

 

Comme le dit le webconseiller le ‎21/10/2022 :

 

@Anthony_d  a écrit :


Je vous confirme que le Pass 100 Go est compatible avec l'offre et l'option 4G Home, en effet. 
Cependant, la gratuité dudit Pass, à hauteur d'une fois par mois, est accessible uniquement lorsque vous détenez l'offre 4G Home.
Est-ce plus clair pour vous ?

Anthony


 

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