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Bonjour ,

ayant une Livebox 4 Sagem (offre livebox play Fibre) depuis Novembre 2016 , je voulais savoir s’il était possible via le service client ou en boutique ( après le confinement ) que je puisse obtenir l’adaptateur SFP Sagem  a la place du boîtier ONt Déjà en ma possession de la part d’orange sans changer d’offre 

je me pose également la question sur la perte de connection par rapport au boîtier ONT 

par avance merci de votre aide 

bonne journee 

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bonjour @Johnco06 

il n'y aura pas de changement au sujet des pertes de connection

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt