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Bonjour je n arrive pas à faire raccorder ma maison pour la fibre alors que sur la carte arcep mon adresse est déployée et raccordable.Mes voisins dans la rue on tous la fibre.

Merci de me dire comment faire pour que je sois raccorder.

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Bonjour @Bar92 

Raccordable signifie que tout est OK

Est ce que Orange est présent ?

https://www.degrouptest.com/test-eligibilite

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Bonjour @Bar92,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas

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Tous mon voisin à la fibre il est chez orange

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Bonjour @Bar92,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées, et reviens vers vous en privé.
Florence

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@Bar92 

Je comprends votre souhait de bénéficier de la Fibre, et entends votre questionnement de ne pas pouvoir y souscrire alors que vos voisins l'ont fait précédemment.

Quand je consulte votre adresse, je constate que l'Opérateur d'Infrastructure a bloqué la prise de commande.
Il a été constaté un besoin de travaux complémentaires sur le réseau, une étude est en cours pour y remédier.
Je n'ai hélas pas connaissance du délai nécessaire à la réalisation des travaux.

Afin d'être tenu informé de l'évolution de la situation, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à vous inscrire sur notre portail dédié : Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Je reste disponible pour toute autre question, et vous souhaite une bonne journée,

Karim