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Bonjour,

Je suis nouveau propriétaire d'une maison sur la commune de Tavel dans le Gard. Il semblerait que ma maison, ainsi que le reste du lotissement dans lequel j'habite n'apparait pas sur les cartes de déploiement fibre. 

Un modérateur pourrait-il/elle regarder cela et me faire un retour sur le pourquoi du comment ? Suite à de nombreux appels téléphoniques et des recherches approfondies, je suis toujours dans l'impasse sur les étapes à réaliser.

Cordialement,

BH

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Bonjour @bendu30 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt

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bonjour @bendu30 

contact ton operateur d'infrastructure http://wigardfibre.fr/page-contact/

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Bonjour,

On me demande simplement de contacter Orange, mais ils ne m'aident pas plus que ça lorsque je les ai au téléphone...

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Bonjour,

C'est déjà fait, en revanche, pas d'aide de leur part..

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Bonjour @bendu30,

J'ai le plaisir d'échanger avec vous concernant le référencement de votre maison. Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
J'ai pris connaissance de votre numéro de téléphone et de votre adresse, cependant pouvez-vous m'envoyer une photo vue aérienne de votre logement s'il vous plaît ?

Cela me permettra d'être plus précise dans mes recherches.

Je vous remercie, dans l'attente de votre réponse,

Mathilde

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Bonjour,

Comme convenu - n'hésitez pas à me contacter via MP si nécessaire.

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Bonjour @bendu30,

Pouvez-vous me renvoyer la photo par message privé s'il vous plaît ? Pour des raisons de sécurité et confidentialité les images déposés sur le forum ne sont pas visibles.

Excusez-moi pour ce désagrément.

Dans l'attente de votre retour,

Mathilde

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Bonjour. Il semblerait que l’image soit visible.