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Bonjour,

Ce matin, j'ai reçu un sms m'indiquant de brancher ma livebox pour bénéficier au plus tôt des services. Or, il m'est impossible de le faire, le i rouge étant actif, on me demande de vérifier les branchements, chose faite et toujours rien.

Merci de résoudre le problème...

Cordialement,

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bonjour @Dd4

tu essaie en redémarrant la livebox,et attendre,si tu es nouveau client,l'activation n'est peut etre pas encore effective

donne nous plus de renseignements

bon après midi

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Bonjour  Dd4,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me préciser la problématique que vous rencontrez et me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée 

Jean Claude

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bonjour j'ai un soucis un peu similaire sauf que moin sa fait une semaine que le suivi n'as pas bouger! il y as t-il un bug au niveau informatique? l'ancien fai à été couper mercredi 15 juillet et deouis plus de nouvelles j'appel le service client avec la ligne sa me bascule sur le service client professionnel... faisant des déplacements m'a femme à besoin de la connection au plus tôt! merci pour vos réponses!
romain