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Bonjour

Ma ligne ADSL est en panne depuis 1 semaine.

Nous sommes 2 en teletravail et 1 lycéen qui ne peut pas suivre ces cours.

J'ai eut une airbox de pret qui ne permet qu a un seul de travailler en meme temps...

MAIS elle c est bloqué verndredi matin en ayant atteint 10G : soit disant fin du forfait prepaye.

J ai deja appele une dizaine de fois le 3900. impossible d avoir quelqu un capable de régler le problème.

Je suis absolument furieux

Erwan

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bonjour @erwan92 

si tu as l'occasion,prends rendez vous en boutique

cdt

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 la plus proche est a 40km ....

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re @erwan92 

dans ce cas  insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci en effet resiliation est le seul mot clef qui permet de passer le barrage du repondeur. Mais au final ils ne savent pas le simplement recrediter les 200Go. il faut le rendre et en reprendre un. a devenir fou.

avec en plus la reparation de la ligne qui devait etre faite mardi, gars venu puis reparti. puis jeudi, personne n est venu... puis aujourd hui, le gars est venu puis reparti....

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re @erwan92 

merci du retour malheureusement négatif on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt