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Bonjour. Un commercial m'a appelé pour me proposer l'ajout d'un portable SIMPLE à mon contrat ZEB Fibre actuel. Il m'affirmait que cette offre me ferait économiser sur mon contrat + offre portable FREE. Je n'ai pas accepté car le portable actuel n'est pas directement à mon nom, mais cela m’intéresse. Je ne retrouve pas d'offre de ce type dans le site, ni par E-mail et le 3900 est saturé. Merci pour votre aide.

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Salut @Jean-Paulo

Tu peux  aussi voir la question  par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Bonjour. Je ne suis peut-être pas complétement zen, mais je n'arrive absolument pas à obtenir le 'echat'. J'arrive sur la page qui affiche les heures de préférence, mais le clic sur 'utiliser echat' me ramène directement sur une page d'options sans aucune aide. Je vais réessayer le 3900, puis j'abandonne. Merci pour la réponse.

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Bon. J'ai eu un commercial sur le 3900, et l'offre 'open' en question est beaucoup plus couteuse que l'actuelle 'zen fibre'. Donc, j'abandonne. Merci encore

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@Jean-Paulo

L'accès au service eChat est pas compliqué, au cas que

tu aurais une fois un souci, cela se passe via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#6 · Accepted solution]

Re Après examen de la solution 'open fibre', il est clair que ceci suppose l'abandon de la ligne fixe. C'est un fait que 20€/mois sont gagnés, mais pour des raison de sécurité, il ne m'est pas possible d'abandonner cette ligne. Il est hélas certain que cette solution va disparaître dans un proche futur.