Bonjour,
Je viens de recevoir un e-mail qui me paraît très étrange et j'aimerais savoir s'il provient bien d'Orange, et si oui, pourquoi il m'a été envoyé.
Le mail est intitulé "COVID-19 : Restitution de vos équipements" et m'informe que suite à ma demande de résiliation et compte tenu de la situation sanitaire, je dois attendre avant de renvoyer mes équipements... Je n'ai fait aucune demande de résiliation ni même de modification de mon offre ces dernières semaines. Je n'ai effectué aucune démarche auprès d'Orange depuis bien avant la crise sanitaire, et je n'ai jamais demandé à mettre un terme à mon offre. Je ne compte pas non plus la modifier, et encore moins de manière forcée et sans même qu'on m'en informe clairement au préalable. Je ne comprends pas le sens de ce mail.
S'agit-il d'une arnaque ? L'adresse d'expédition est noreply@orange.com. Si ce mail est légitime, il s'agit je l'espère d'une erreur, et je souhaiterais savoir comment régler le problème.
Merci
