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bonsoir @maxman 

on va attendre un retour du webconseiller @Franck_ 

bonne soirée

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Bonjour @maxman,

Suite à votre appel auprès de notre Service Client, un défaut a été constaté.
Nos équipes sont informées, une intervention est prévue cette semaine. 

Je viens de vous faire parvenir en privé les informations vous permettant de suivre l'avancée de cet incident. 

Je vous propose de revenir vers moi si besoin après leur passage. 

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Sophie.