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Bonjour,

J'ai commandé un nouveau forfait avec un iphone.
Souhaitant me retracter, j'ai demandé l'annulation via le chat orange hier, en début d'après midi.
A ce jour, je n'ai reçu aucun mail me confirmant l'annulation de ma commande.
Que dois-je faire ?

[#2]

Bonjour,

C'est le probleme de faire sa demande par telephone, on ne sait pas si la personne à l'autre bout du fil va prendre la demande en compte ou passer au client suivant...

Si vous n'avez eu aucun retour, c'est toujours inquietant...

renvoyez le formulaire de retractation par lettre recommandée AR :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4473.pdf