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Appel à l’étranger
En Malaisie actuellement, je reçois des appels 6010 factures 1,40€ malgré l’itinérance désactivée ?
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Re: Appel à l’étranger
Bonjour idem @tiennot
Désactiver l'itinérance ne désactive que les datas à ma connaissance. Pas les appels.
Appel du +60xxxxxx : appels d'un correspondant Malaisien.
Même si tu ne réponds pas : bascule sur messagerie = facturation.!
Solution: faire désactiver l'option étranger dans ton contrat mobile, ou prendre un pass.
Plus radical : mode avion, mais plus de wifi local non plus
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Re: Appel à l’étranger
bonjour,
>Désactiver l'itinérance ne désactive que les datas à ma connaissance.
non, l'itinérance, c'est réseau mobile ou pas de réseau. Tout ou rien.
>Même si tu ne réponds pas : bascule sur messagerie = facturation.!
Non, seule l'écoute des messages vocaux sont taxés : soit par MVV (=MMS, car data) soit par appel vocal aux frais d'itinérance. Ne pas consulter ses messages vocaux n'amène éviidemment aucun frais, au meme titre que si les données mobiles sont désactivées : ni MMS, ni internet, ni MMV n'arriveront au tel, donc aucune facturation. Poser un message sur une messagerie vocale n'entraine évidemment aucune surfacture à l'abonné, par ex s'il a son tel éteint/avion.
sinon, suffirait de laisser des dizaines de mvv pour ruiner quelqu'un ![]()
pour rappel, la MVV fonctionne comme les MMS : si data, c'est facturé et ça passe, si pas data, ça passe pas et c'est pas facturé. En tel mobile, c'set toujours la consommation sur le réseau d'un autre qui est facturée ! laisser un message vocal n'a aucun rapport (c'est le récupérer qui est différent)
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Re: Appel à l’étranger
Bonjour @lm81
Tu vas souvent à l'étranger hors zone UE.,?
@lm81 a écrit :
non, l'itinérance, c'est réseau mobile ou pas de réseau. Tout ou rien.
Humm. Regarde par ici:
https://news.travel.orange.com/fr/itinerance-donnees-data-roaming
Dans les smartphones la désactivation concerne bien: "itinérance des données"
@lm81 a écrit :Non, seule l'écoute des messages vocaux sont taxés :
Humm. Tu risques d'avoir des surprises.
Regarde par là :
@lm81 a écrit :En tel mobile, c'est toujours la consommation sur le réseau d'un autre qui est facturée !
Si tu prends un appel hors zone UE sans pass tu payes aussi un surcoût... Et c'est pas donné suivant les zones.!
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Re : Appel à l’étranger
Bonjour @tiennot,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Appel à l’étranger
Bonjour @tiennot,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Appel à l’étranger
je suis dans le même cas que toi ça fait huit fois qu’on m’appelle à 1,40 €
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Re: Appel à l’étranger
Y'a rien à faire contre les appels de démarchage, voir sujet ci-dessous :
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Re: Appel à l’étranger
Bonjour @Hakimtutu,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de mobile, votre adresse complète ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Appel à l’étranger
Bonjour @Hakimtutu,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.
Bonne fin de journée.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !