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Appel wifi
J'ai un problème sur un Samsung a51 je ne peux plus utikise les appels wifi
Pouvez vous m'aider
Merci
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Re: Appel wifi
Salut @Ugoohana
Tu as déjà redémarrer le mobile à 2/3 reprises, si oui et le problème
persiste, voir par " chat " après ouverture de cette page .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Appel wifi
Bonjour,
J'ai reçu un courrier de France Telecom m'informant que je pouvais avec mon offre bénéficier des "appels wifi".
J'ai appelé le service technique d'orange pour connaitre la procédure et les modalités.
Un "pseudo-technicien" m'a répondu que je ne pouvais pas en bénéficier car j'ai souscris à l'offre "multi-sim".
je lui ai demandé la raison, mais il n'a pas su m'expliquer.
Il m'a dit de m'adresser au service commercial (qui n'était pas au courant de cette impossibilité commerciale ou technique), et qui à son tour m'a renvoyé vers le service technique.
Ma question est donc simple :
Quelqu'un a t-il une explication ?
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Re: Re : compatibilité appels wifi
Bonjour,
J'ai posté mon message suivant sur un autre sujet, mais je le re-cite ici :
"J'ai reçu un courrier de France Telecom m'informant que je pouvais avec mon offre bénéficier des "appels wifi".
J'ai appelé le service technique d'orange pour connaitre la procédure et les modalités.
Un "pseudo-technicien" m'a répondu que je ne pouvais pas en bénéficier car j'ai souscris à l'offre "multi-sim".
je lui ai demandé la raison, mais il n'a pas su m'expliquer.
Il m'a dit de m'adresser au service commercial (qui n'était pas au courant de cette impossibilité commerciale ou technique), et qui à son tour m'a renvoyé vers le service technique.
Ma question est donc simple :
Quelqu'un a t-il une explication ?"
Je précise bien sûr que mon smartphone est compatible (samsung galaxy note 9)
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Re: Appel wifi
Salut @zephir
Les appels wifi ont aucun rapport avec la carte multi-sim
si tu possèdes un mobile qui est compatible tu actives cette fonction et c'est tout .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Appel wifi
Bonjour @zephir
La MultiSIM Appels & Internet (physique) n'est pas compatible avec les appels WiFi et appels 4G
Cependant, la MultiSIM Internet est quant à elle bien compatible avec ces services.
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Appel wifi
Merci pour votre réponse, mais je n'ai pas bien compris.
Je dispose de l'odffe open play multi-sim.
Puis-je profiter des appels wifi ?
D'après la support orange (3900), ce n'est pas possible.
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Re: Appel wifi
Merci pour cette réponse, mais l'offre n'est pas disponible avec l'option multi-sim.
C'est la réponse officielle d'orange (3900).
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Re: Appel wifi
Je vais vous dire ça de suite.
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je consulte votre dossier?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Appel wifi
Je viens de le faire.
Merci