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Très déçue par Orange. .. des offres bidons qui nécessitent de plus en plus d'investissements financiers et de matériel pour avoir accès finalement à ce qui est promis au départ. Ras le bol, des conseillers impossible à avoir au bout du fil, une vraie galère !!!

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Salut / Bonjour !!!! @Marianne5

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Arnaque
Je suis abonné chez orange depuis plus de 15 ans
J'ai 3 portable + internet + le fixe
J'ai la fibre depuis un an
Forfait open
J'ai voulu échanger ma box et mon décodeur TV pour avoir le tout nouveau matériel
Et a ma grande surprise orange me demande de payer 10 € pour la box et 50€ pour le décideur pour soi-disant des frais de dossier
J'ai appelé le 3900 pour avoir un geste commercial on m'a répondu que je suis traité comme un nouveau client et qu'il n'y a pas de geste commercial
Une vraie arnaque