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Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
627  

Re : éligibilité fibre Orange

Bonsoir @Lucas381 

Je vous remercie de votre retour par message privé et je comprends votre impatience quant à l'arrivée de la Fibre.


A ce jour, le déploiement est en cours, mais il en m'est pas possible de vous indiquer un délai. 


Je remercie @melet39, @fredolerouge  pour leur intervention et vous confirme que c'est à votre opérateur actuel d'intervenir auprès d'Orange pour vous faire raccorder à la Fibre lorsque le déploiement sera terminé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Dominique.

Conseillère Spécialiste Commercial
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Lucas381
contributeur occasionnel
616  

Re: Re : éligibilité fibre Orange

Bonsoir @Dominique_V ,

 

J'aimerais également vous faire part d'un autre problème. 

La carte de couverture de la fibre sur votre site indique que je ne suis pour le moment pas éligible à la fibre. J'ai pris pour habitude d'arrêter à chaque fois les techniciens (qui sont d'ailleurs souvent très agréables) dans la rue afin de leur poser quelques petites questions (sans les déranger dans leur travail). Or tous ceux que j'ai rencontré m'indiquent que je suis éligible et sont surpris quand je leur annonce ce que le site m'indique. 

 

PS : concernant la carte de couverture, j'utilise ce site : https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre 

 

Bonne soirée

 

Lucas. 

melet39
Orange Star
Orange Star
608  

Re: Re : éligibilité fibre Orange

bonsoir @Lucas381 

 

ton lien ne fonctionne pas du moins chez moi

regarde sur celui ci

https://cartefibre.arcep.fr/

et

https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
568  

Re: Re : éligibilité fibre Orange

Bonjour @Lucas381,

Je suis navré de ces informations, les techniciens ne disposent parfois pas des informations globales liés aux problématiques commerciales.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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