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Bonjour,

Après de nombreux soucis avec vous, vraiment nombreux je vous relance à nouveaux concernant le passage d'un technicien facturé à tord. Après plusieurs réclamations téléphonique, on me dis d'écrire une réclamation postale recommandée, ce que j'ai fait à deux reprise (avec d’autres problème bien entendu). Puis un mail ou la réponse devait arrivé en deux jours mais n'est toujours pas arrivé après plusieurs mois je me demande si la technique d'orange n'est pas de faire le mort. J'ai bien reçu d'autre avoir mais pas celui là. Enfin toujours est t'il que comme les autres problèmes j'attend réparation. Bref pour faire simple nous avons emménagé dans une maison ou l'ancien propriétaire avait une ligne orange pro et nous avons fait la demande pour la faire basculé en particulier à notre arrivé au 01/01/18. Un technicien viens alors qu'il n'aurais pas dût. Orange nous confirme que c'est une erreur et que ce passage n'aurais pas dût être effectué et surtout facturé mais voila après relance téléphonique, postale et mail, et bien je suis obligé de me penché par le biais du forum pour espérer un retour.

Bref cher orange reprenez mon dossier et terminons en une bonne fois pour toute car sinon je vais me faire une joie de raconter notre fabuleuse histoire de a à z avec ses nombreux  malheureux chapitres ... je pense que ce serait dommage que vos futurs clients lisent de si mauvais avis. 

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Bonjour @fanny2606

Votre message concerne Orange.

Ici vous êtes sur un forum de clients comme vous. Sans pouvoir.

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@fanny2606 , 

Bonjour, tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric