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[#1]

Bonjour, 

Suite a la souscription d'un contrat en ligne, j'ai reçu un mail me demandant des documents à transmettre par courrier postale. 

1- Ce mail ressemble fortement à du phishing ! 

2 - Je souscrits aux offres en ligne de façon a ne pas me déplacer

3 - Ce n'est pas écologique, je n'ai ni imprimante, ni poste, ni papier a proximité

Puis-je obtenir une adresse mail ou je peux transmettre tout ces documents en PDF ?

- Si ce n'est pas possible via une adresse mail, je souhaite dans ce cas annuler l'ensemble de mon abonnement, hors de question de se déplacer à la poste ou d'imprimer des documents.

Merci, 

Jonathan

[#2]

bonjour @Jonathan78180 

il n'y a pas d'adresse mail

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse. 

L'aide en ligne revient à me dire qu'il faut un courrier postale !

Incroyable, Orange n'a pas encore vécu sa transformation digitale x)

Bonne fin de journée, 

[#4]

re @Jonathan78180 

merci du retour

bonne fin de journée également