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[#1]

Bonjour,

J'ai besoin d'une attestation d'abonnement à un réseau internet illimité en temps et en volume de données. A qui dois-je m'adresser pour l'obtenir ?

Merci

[#2]

bonjour @popysan

tente ta chance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci, mais j'ai déjà tenté ma chance avec le chat, 1 heure d'attente, 3 interlocuteurs différents, faute de temps j'ai dû partir avant d'avoir finalisé ma demande. J'ai très peu envie de recommencer...

Le contrat en pdf pourrait peut être faire l'affaire, mais je ne le trouve pas dans mon espace client !

[#4]

re @popysan

vas dans ton espace client et en bas à droite clic sur la vignette contact pour un chat avec un conseiller

[#5]

Comme je l'ai dit précedemment, j'ai déjà passé 1h avec 3 conseillés ce matin, sans résultat.

[#6 · Accepted solution]

re @popysan

à mon avis,tu n'auras pas satisfaction,dans ce cas si tu n'as plus ton contrat demande un duplicata au service client

cdt

[#7]

bonjour @popysan

je vois que tu viens de cloturer as tu eu satisfaction

bonne journée

[#8]

Bonjour,

Non, je vais rechercher dans mes papiers et si je ne trouve pas demander un duplicata.

Je m'attendais à quelque chose de plus simple.

Merci

[#9]

bonjour @popysan

malheureusement on a pas le choix

bonne soirée