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Bonjour,
J'ai besoin d'une attestation d'abonnement à un réseau internet illimité en temps et en volume de données. A qui dois-je m'adresser pour l'obtenir ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @popysan
à mon avis,tu n'auras pas satisfaction,dans ce cas si tu n'as plus ton contrat demande un duplicata au service client
cdt
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Re: Attestation
bonjour @popysan
tente ta chance
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Attestation
Merci, mais j'ai déjà tenté ma chance avec le chat, 1 heure d'attente, 3 interlocuteurs différents, faute de temps j'ai dû partir avant d'avoir finalisé ma demande. J'ai très peu envie de recommencer...
Le contrat en pdf pourrait peut être faire l'affaire, mais je ne le trouve pas dans mon espace client !
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Re: Attestation
re @popysan
vas dans ton espace client et en bas à droite clic sur la vignette contact pour un chat avec un conseiller
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Re: Attestation
Comme je l'ai dit précedemment, j'ai déjà passé 1h avec 3 conseillés ce matin, sans résultat.
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re @popysan
à mon avis,tu n'auras pas satisfaction,dans ce cas si tu n'as plus ton contrat demande un duplicata au service client
cdt
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Re: Attestation
bonjour @popysan
je vois que tu viens de cloturer as tu eu satisfaction
bonne journée
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Re: Attestation
Bonjour,
Non, je vais rechercher dans mes papiers et si je ne trouve pas demander un duplicata.
Je m'attendais à quelque chose de plus simple.
Merci
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Re: Attestation
bonjour @popysan
malheureusement on a pas le choix
bonne soirée