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Augmentation à l'offre fibre supérieure
J'ai découvert un subterfuge d'orange pour faire payer plus cher , en effet déjà l'an dernier en mai , l'abonnement fibre qu'on a à augmenté de 2€ , sur la facture c'est bien l'abonnement qui a été augmenté par la location de box ou autre mais j'ai compris***
En effet, j'ai eu la fibre avec une offre à 300mb/s il y a deux ans environ et donc là j'ai découvert que le subterfuge est que sur la facture est noté abonnement open 2h etc mais pas le débit , donc en fait***à faire passer à l'offre supérieure avec augmentation de prix sans qu'on s'en aperçoive puisque ça n'est pas noté sur la facture puisque seul le débit à changé, on est passé du 300mbs/ à 500mb/s j'ai découvert ça en voulant changer d'offre, cétait indiqué que je gardais le débit a 500mb/s alors que j'avais déjà fait plein de tests c'était du 300mb/s et je me souviens meme ne pas avoir pris l'offre à 500mb/s parce que c'était plus cher et que ça ne me servirait à rien du tout d'avoir encore plus rapide.
****. Ils font croire que le prix de l'offre à augmenté alors qu'en fait ***passage à une offre supérieure.
[Edit : @bubul01 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re : Passage Forcé en cachette avec 2€ d'augmentation à l'offre fibre supérieure
Bonjour @bubul01,
Certaines offres, qui ne sont plus commercialisées, ont effectivement fait l'objet d'un repositionnement sur des formules répondant mieux aux attentes actuelles de nos clients.
Souhaitez-vous qu'on fasse un point ensemble sur votre contrat pour voir ce qui serait au final le + adapté ?
Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée
Magali
Conseillère Spécialiste Commercial
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