Bonjour,
La raison de l'augmentation n'est pas bidon :
* même si Orange, comme toutes les entreprises, cherche à optimiser ces dépenses d'énergie notamment dans les Datacenter, sur les antennes, dans les bureaux et magasins, la réalité de l'inflation sur les coûts d'énergie est bien là. N'oubliez pas que pour la plupart des particuliers ( j'espère que vous en êtes), le coût de l'énergie a été gommé par un bouclier tarifaire mais j'imagine que ce n'est pas le cas pour les entreprises
* Même si la communication d'Orange ne rentre pas dans ces détails, il y a très certainement des problèmes d'inflation sur les composants électroniques, sur certains matériels, sur la sous traitance.
* De plus, il est légitime que le personnel d'Orange reçoit une augmentation qui tient compte de l'inflation. Et à ma connaissance, elle est très loin d'être indexée sur l'inflation !
* Orange, comme les autres opérateurs doit poursuivre, les investissements notamment sur la fibre et ce n'est pas rien.
Tous les opérateurs agissent de la même façon. Il reste des décalages de prix entre opérateurs mais tous augmentent y compris Free. Free communique sur la gratuité (marketing habile/simple/subtile ou un tantinet mensonger ? ) mais elle ne s'applique que sur les prix de base des forfaits historiques mobiles mais pas sur fixe ni sur les options mobiles. Par exemple, l'option Booster sur offre à 2 Euros à entrainer 66 % d'augmentation (rechercher augmentation Booster Free sur le net notamment sur site "universFreebox", j'imagine bien renseigné). Même si, il ne faut pas en faire une généralité, les personnes concernées apprécient très peu et je les comprend : l'augmentation est considérable pour ces petits forfaits avec option qui s'adressaient aux personnes à petit moyen ..pas top.
La concurrence forte entre opérateurs Français a pour effet que les coût des abonnements sont parmi les moins chers, voire les moins chères, des économies occidentales et sans commune mesure avec celui des Etats-Unis (car beaucoup, beaucoup moins de concurrence). Vous avez peut être du mal à le croire, ça vous console pas, mais c'est une réalité. Et cela n'a pas empêché, la France d'être un des pays le plus fibré d'Europe (bon, il y a un problème de qualité qui est, en partie, liée à l'organisation mise en place pour maintenir une situation de concurrence, autre débat ).
Sortir un peu de chez soi, permet de voir à quel point la concurrence a permis de peser sur les coûts , aspect voulu par le régulateur Français et désolé de vous contredire, objectif plutôt atteint avec en prime la gestion de l'innovation Télécom. Plus cher que notre vieux téléphone sur le réseau cuivre, c'est vrai, mais le service rendu n'a rien à voir. Coût excessif, dépense contrainte, sur le budget des ménages ? peut être mais c'est un débat de société qui dépasse largement la responsabilité des opérateurs. Il reste des offres pour petit budget (Taris Social proposé par Orange qui n'augmente pas, petits forfaits avec fonction minimal (sans option coûteuse ...) chez d'autres opérateurs)
Quand à ce qui concerne, le revenu des actionnaires :
* elle provient certainement pas des plus value sur les actions qui se trainent (vers le bas !) depuis très longtemps. L'arrivée de Free a eu un effet vertueux sur la baisse des prix dont on profité tous les utilisateurs Free ou non Free, mais a aussi détruit de la valeur. Les actions ne sont pas près de s'en remettre.
* et les dividendes distribuées n'ont strictement rien à voir avec ceux distribués par ailleurs. Les dividendes des opérateurs sont très loin du TOP 3 du CAC 40 qui me semblent tout à fait indécents (mais la aussi, autre débat, on s'éloigne du sujet Télécom)
Et la bourse est tellement intéressante qu'un acteur au moins (SFR) s'en est retirée...(sans doute d'autres raisons ont jouées).
Est ce que l'augmentation des coût me laisse indifférent ? non bien mais même situation que l'augmentation de l'essence, des péages (au premier février, si j'ai bien compris et supérieur à mon contrat Télécom, avec des opérateurs autoroutiers en situation de monopole local), de ma baguette de pain, de la nourriture en général et du gaz et électricité à venir. Et mes revenus n'augmentent pas en conséquence mais dans la mesure où l'on maitrise pas des fondamentaux ( pas de pétrole, ni de gaz, manque de matières premières, dé-industrialisation massive et très regrettable), je ne crois pas au miracle et l'on s'en sort pas si mal. Allez demander au Anglais ce qu'ils en pensent !
Soit disant crise ? désolé, il y a bien une crise profonde en partie (pas la seule raison) liée à une situation désastreuse (guerre en Ukraine) que nous n'avons pas choisi et que nous sommes contraints de subir des conséquences, bien légères par rapport à ce qui se passe plus à l'Est.
Et pour finir, je rappelle qu'en dehors de certaines options de petits contrats (j'ai cité l'option Booster de Free qui est un vrai problème pour les personnes concernées), l'augmentation est bien inférieure au coût de l'inflation. Les Télécoms restent plutôt bien situés par rapport aux autres exemples que j'ai donné.
Cordialement.
