Je ne vois pas comment faire un message sans répondre à un autre alors allons-y.
Je pense que pour "ma satisfaction personnelle", je vais résilier. ces 3€ en avril sont de trop !
Je suis cliente depuis trèèèèès longtemps, comme beaucoup d'autres, et aucun avantage pour moi : jamais de réduction fidélité... les avantages ne sont que pour l'entreprise.
Je suis en forfait open zen 10go et impossible de sortir de ce forfait pour payer moins (eh oui Orange, les temps sont durs) sans payer de frais supplémentaires pour un nouveau contrat et en étant obligé de résilier. Alors quitte à résilier autant aller ailleurs.
D'autant plus, que JAMAIS vous n'avez répondu à mon courrier concernant un poteau électrique qui a poussé devant chez moi avec une haie massacrée pour le positionner. Alors certes peut-être qu'elle débordait un peu mais aucun des sous-traitants (?) sur place n'est venu m'avertir (j'étais là, je discutais avec un voisin devant ma porte et l'un des agents m'a vu également). Je m'absente et donc je découvre en rentrant, le poteau et la haie massacrée. La moindre des politesses ne serait-il pas de prévenir? ça vous fait perdre trop de temps ?
Et si je devais parler de la pose de la fibre, je pourrais en faire un roman. Les premiers sous-traitants ont percé mon bardage alors que je ne le voulais pas... pour que finalement lors de la 2eme intervention, le 2eme sous-traitant l'enlève et se sorte les doigts pour faire un truc correct. Je sais qu'ils sont pressé comme des citrons mais c'est très révélateur de l'état d'esprit.
je sais également que chez les concurrents la même chose se passe, que l'on coupe un fil pour ne pas s'emmerder et que c'est une autre personne parfois chez un autre fournisseur qui se retrouve sans tel ni internet à cause d'un intervenant sans cerveau et je m'enfoutiste (c'est du vécu personnel, familial et amical...)
ça commence à faire beaucoup.
Bref tout ça pour dire que finalement l'herbe n'est peut-être pas plus verte ailleurs mais puisqu'il y a des concurrents, je vais étudier leurs offres, et exercer ma liberté d'action.
cordialement
