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J ai bien note que vous ne pouvez rien faire de plus , par contre je conteste le fait que vous affirmiez que mon forfait actuel reste le plus avantageux pour moi.

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Bonjour @Alain-Digné

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée.

Jess

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Bonjour, merci de bien vouloir ne plus  me contacter vous ou d'autres des call center. Cela devient très lourd. En effet depuis l'installation de la fibre et les problèmes consécutifs soulevés  j'ai un deux appels par téléphone et/ou message du blog; Mes contributions au blog ne sont plus d'actualité. Si j'ai un besoin particulier je contacterai moi-même ORANGE;

[#4]

J'ai reçu la facture de mon abonnement Open du 27/04/2026 qui fait ressortir une augmentation de 2 euros et je n'ai pas été prévenu.

Merci de votre retour SVP.

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Bonjour @PhF2 

Je comprends votre surprise au sujet de cette augmentation.

Pourtant, nous avons envoyé un courrier (postal ou mail selon la validité de vos coordonnées de contact dans votre espace client) à tous les clients concernés.

Nous y expliquions que nous avons appliqué cette augmentation pour nous permettre de continuer à suivre l’évolution des usages de nos clients et à soutenir nos investissements dans le déploiement de nos réseaux.

Je vous propose de faire un bilan rapide pour peut-être mettre à jour votre offre.

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé :

Votre nom et prénom, le numéro de la ligne concernée (fixe et/ou mobile), et votre adresse postale : ⬇️

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali

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Bonjour @PhF2 

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ma proposition d'aide. J'espère que vous avez pu faire un point entre-temps par un autre biais.

Je reste bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂

Passez une excellente journée ! ☀️

Magali

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Non, je ne suis pas satisfait de cette réponse.

J'ai un abonnement a priori ancien, mais je n'ai pas à supporter, moi-seul, les investissements actuels d'Orange, même s'ils s'avèrent justifiés.

Cordialement.