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Offre fibre commandé en ligne le 12/05 avec portabilité de numéro. 

Nous sommes le 25/06 et toujours pas de box. Nombreuses relances au service clients et la seule solution apportée est une relance de commande, sans succès pour le moment…

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@Tony98 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour,

Si les prélèvements ont tout de même été effectués, vous pouvez demander le remboursement ainsi que des dommages et intérêts en cas de préjudice subit du fait du retard d'activation de la ligne.

Bonne journée

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Bonjour @Tony98,

Je suis navrée de lire votre situation et vous propose de consulter votre dossier.

Afin de mieux vous répondre, merci de me communiquer en privé, vos coordonnées :

Nom, prénom

Numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète.

J'attends votre retour.

Eugénie