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Bonjour, 

J’ai un soucis au niveau de ma facture, j’ai un avoir depuis plus d’un mois et il na pas été utilisé sur ma facture or j’ai bien demandé que cela soit fait et rien à été fait ce n’est vraiment pas sérieux.

j’ai appelé un des conseiller orange qui me dit la seule solution est de faire opposition sur le prochain paiement et que par la suite j’aurai une nouvelle facture hors je n’ai toujours rien !!!

Impossible de les joindre par téléphone.

Avez vous déjà rencontré ce problème ? 

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Salut @Nikos12 

Éventuellement  prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...