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BONJOUR JE CONTESTE MA FACTURE QUI SERA PRELEVEE LE 6 AVRIL PROCHAIN

MARINETTE17
contributeur
147  

BONJOUR JE CONTESTE MA FACTURE QUI SERA PRELEVEE LE 6 AVRIL PROCHAIN

Bonjour, s'il vous plait pouvez vous m'aider à rectifier ma facture . Je suis à la retraite j'ai 73 ans et j'ai la mauvaise surprise d'avoir une facture de 99,57 euros qui seront prélevés le 6 avril prochain. Il est mentionné sur ma facture bouquet famille 11,45 bouquet ciné 13,23 bouquet musique classique 10,00 c'est une erreur d'orange car lorsque je me suis inscrite chez Orange j'avais sur mon contrat accepté bouquet ciné séries pour OCS 1.54 bouquet famille 0,76 location livebox 3euros et sur cette facture on me rajoute les sommes de 11,45 - 13,23 - 10 euros s'il vous plait aidez moi car je ne pourrais assure la somme de 99 ,57 euros. Merci de me répondre

1 RÉPONSE 1
Kaleigh
super fan
123  

Re: BONJOUR JE CONTESTE MA FACTURE QUI SERA PRELEVEE LE 6 AVRIL PROCHAIN

Bonjour,

 

Vous aurez plus de chance d'obtenir satisfaction en faisant une réclamation ici :

 

https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation

 

plutôt que sur ce forum d'utilisateurs.

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